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안녕하세요 일본스토리입니다 ^^
저희 일본스토리는 더 좋은 여행을 만들고자 실제 저희를 통해 여행을 다녀오신 분들께 설문조사를 요청드리고 있습니다
너무나 감사하게도 여행을 다녀오신 많은 분들이 설문에 응해주셔서 늘 유의미한 데이터를 얻고 있습니다
오늘은 그렇게 취합한 25년 1분기 여행자분들의 소중한 의견을 공유해드립니다
감사하게도 전반적으로 만족도가 높게 나온 것을 알 수 있는데요
아무래도 여행 만족도가 높으신 분들일수록 설문 참여율도 높다는 점도 충분히 고려하고 있습니다 :)
단순 설문 뿐 아니라 여러가지 추가 의견을 주신 감사한 분들도 많아요
해당 데이터를 토대로 저희 일본스토리 임직원은 아래와 같은 후속조치를 취하였습니다
▶ 가이드 업무 가이드라인 재교육 - 손님 희망 사항에 대해 가이드 사견에 의한 부정적인 의견 전달 금지
▶ 가이드 업무 가이드라인 재교육 - 차량이동 시 예상 소요시간 공지
▶ 가이드 업무 가이드라인 재교육 - 차량이동 전 흡연으로 인한 담배냄새 제거
▶ 오키나와 리조트 부대시설 정보 취합 (준비중)
▶ 홋카이도 특식 대게 식당 변경
▶ 예약 시 필수 안내사항 추가 - 연말연초 등 붐비는 시즌에 식당 현장대기 가능성 사전 안내
앞으로도 여행자분들의 소중한 의견 청취하여 더 좋은 여행을 만드는 일본스토리가 되도록 하겠습니다
감사합니다
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